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01/04/2019

Axa utiliza robots para agilizar las gestiones en caso de siniestros

Axa España, posee dos robots que ayudan a gestionar los siniestros que ocurran en tu hogar. Los robots se llaman Eolo y Meteo y cada uno de ellos cumple funciones diferentes en los momentos que ocurren siniestros.

Estos dispositivos utilizan tecnología de big data y de inteligencia artificial para ayudar a agilizar las indemnizaciones a los afiliados cuando son afectador por algún temporal de lluvias y vientos.

Estos robots, Eolo y Meteo ayudan a agilizar las gestiones cuando sus usuarios tienen un siniestro en su hogar y aquí te contamos cómo lo hacen.

El robot Eolo es activado después de los temporales de viento. De esta manera cuándo el usuario se contacte con la compañía reciba una respuesta inmediata.

Mientras el robot Eolo se conecta con Meteo, el robot del tiempo de Axa, para informar del daño producido por los temporales de viento. El robot Meteo le confirma al otro robot que en la zona hubo un temporal. Indicando incluso el radio que abarcó el temporal.

A partir de ese momento el robot Eolo comienza a poner en marcha el sistema de gestiones automáticamente. Informando al usuario que lo necesite que el reparador lo contactara en menos de 24 horas.

Sin embargo, la prioridad de Axa España es la prevención de siniestros y para ello brinda los mejores consejos a sus clientes para que siempre estén protegidos.

Cuando los grandes temporales de viento se forman la compañía envía consejos de prevención a sus clientes. Demostrando que no hay nada mejor que la innovación puesto al servicio de las personas. En este caso estos novedosos sistemas de automatización agilizan las gestiones en los momentos de siniestros.

A través de estos sitemas de automatización, la compañía aseguradora Axa España mejora la calidad de vida de sus afiliados.

25/03/2019

Mapfre limita su oferta a BBVA por conflictos con Santander

Según lo ha explicado el consejero delegado de Mapfre España, Juan Manuel Inchausti, la aseguradora Mapfre no pujará por los negocios de BBVA Seguros en los ramos Empresas y Autos en España. La razón principal de esta decisión es que la compañía aseguradora empezará a trabajar en esos ramos con la entidad bancaria Santander a fines de este año.

Puesto que las negociaciones comenzadas con la entidad Santander está tomando un buen ritmo. Y con perspectivas claras de comenzar a ofrecer seguros Empresas en el último trimestre de este año y comenzar con los seguros Auto en el 2020.

Mientras, la aseguradora Mapfre está compitiendo con Allianz y Liberty por un contrato por 10 años en toda la red del BBVA. Porque BBVA está buscando un socio para el negocio de bancaseguros en toda la red española e internacional que posee la entidad bancaria. El precio a pagar hasta el momento se encuentra entre los 1500 y 2000 millones. Este proceso se resolvería en estos próximos meses. 

Dicha puja será en los sectores de seguros en los que no está negociando con Santander. Es decir, que Mapfre podría pujar por ser socio en los sectores de seguros que no sean Empresas ni Autos.

Por otro lado, Mapfre continúa con la alianza con Bankia, donde es el proveedor exclusivo de seguros de vida y no vida.

Aunque el negocio de seguros no vida ha decrecido en un por ciento en el mercado, la aseguradora ha crecido en un 20%. Por lo tanto, se ha convertido en la primera compañía de este sector de seguros.

El sector más comprometido es el de autos porque la prima es cada vez más baja a causa de la gran competencia que existe en este sector. Incluyendo la nueva modalidad de carsharing. Por ese motivo han llegado a un acuerdo con Zity en España.

21/03/2019

Soluciones digitales de Generali

La aseguradora Generali ha lanzado una campaña publicitaria llamada Soluciones Digitales para el día a día. En dicha campaña se destaca la utilidad de las funciones de su aplicación Mi Generali. La campaña publicitaria está compuesta por tres spots que serán emitidas tanto en las principales cadenas de televisión como en los medios digitales y redes sociales.

Los tres spots están protagonizados por Jesús Calleja y algunos clientes que le aconsejan como recurrir a la aplicación para solucionar algunas situaciones diarias. El objetivo de la aplicación es solucionar cualquier incidencia de forma sencilla y rápida.

Las tres partes de la campaña ocurren en tres escenarios diferentes. Una de ellas se trata de una avería de un auto. En esta ocasión recurrió a la aplicación para tener asistencia a tavés de una grúa geoloclizada. El otro spot tiene como escenario a una casa, donde ocurre una emergencia de plomería. A través de la aplicación logró solicitar el servicio de fontanero urgente.

En el tercer spot el actor queda al cuidado de un menor en su casa cuando ocurre una emergencia de salud. Para solucionar el problema de manera simple y rápida recurre a una videollamada con un servicio médico, el cual se encuentra disponible durante las 24 horas.

A través de estos spots el actor descubre las diferentes funcionalidades de la aplicación Mi Generali. El claro objetivo de esta campaña es mostrar a sus usuarios que podrán contar con una solución inmediata justo cuando lo soliciten.

Javier Aguirre de Cárcer es el director de Comunicación de Generali España. El mismo ha comunicado que a través de esta campaña se trata de transmitir a los clientes que la empresa cuenta con soluciones inmediatas. Dichas soluciones se complementan con el asesoramiento profesional de sus agentes.

Generali es una empresa aseguradora perteneciente al grupo independiente e italiano Generali. Esta compañía opera en España desde 1834. Actualmente posee más de 3 millones de clientes. Los cuales pueden acercarse a los 1600 puntos de atención al cliente.