La contratación de seguros en línea creció más que la contratación en el canal tradicional

El crecimiento de las contrataciones de seguros on-line es mucho mayor que el aumento registrado en el canal tradicional, con un notable crecimiento en el ramo de seguros para autos, aunque todavía sigue siendo muy baja en comparación con la Unión Europea.

Según un informe de BBVA Research sobre el sector seguros, la contratación on-line de seguros alcanzó el 32% de total primas en 2017. BBVA Research es un observatorio del banco BBVA que ofrece información sobre distintos sectores relacionados con la banca y el seguro de España y el resto del mundo.

Como parte de su investigación sobre el sector seguros, realizó un análisis del nivel de digitalización de la sociedad y del sector seguros en España en comparación con Europa, en base a la Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación en los Hogares (TIC-H), elaborada por el INE y eurostat.

Según se observó, en el año 2017, el 5,9% de la población adulta suscribió o renovó una póliza de seguro a través de Internet, lejos del promedio de la Unión Europea (14% en 2017) y de las economías líderes en contratación o suscripción on-line de pólizas de seguro, como Reino Unido (37%) y Países Bajos (33%).

Los datos demográficos indicaron que el cliente típico que contrata un seguro on line en España es varón, nativo, tiene entre 25 y 34 años, cuenta con estudios superiores, ingresos familiares relativamente altos, está familiarizado con las nuevas tecnologías y cuenta con equipamiento adecuado en el hogar.

En un análisis por provincias, las del centro y noreste fueron las que presentaron mayores porcentajes de uso, mientras que en la Comunidad Valenciana el crecimiento fue mayor que la media de España (7,1 % contra 5,9 %).