Mapfre y Amazon firman un acuerdo de colaboración

19/10/2018

Mapfre y Amazon firmaron un acuerdo que implica la apertura de la primera oficina virtual de una aseguradora dentro del gigante de ventas electrónicas Amazon junto con acciones conjuntas e intercambio de programas de fidelización de clientes, como los incentivos de ahorro en Mapfre al comprar en Amazon o la participación de Mapfre en el programa Familias de Amazon.

Según se informó en un comunicado, el proyecto comenzará a desarrollarse en España y podría ampliarse a los demás países en los que está presente Mapfre. Para la compañía de seguros, la acción forma parte de su estrategia de innovación y transformación digital. Para Amazon, es una forma de acercarse al espacio físico.

La oficina virtual permite que los usuarios de la plataforma de compras puedan conocer y adquirir los productos de la aseguradora. El acuerdo incluye el intercambio de los programas de fidelización de clientes de ambas compañías; por ejemplo los poseedores de cheques regalo de Amazon se benefician con tréboles de ahorro en Mapfre si adquieren alguno de sus seguros.

Además, se dará una participación muy activa de Mapfre en el programa Familias de Amazon, que incluye recomendaciones de productos adecuados a la edad de los niños de la familia y descuentos en las compras. Mapfre se propone ofrecer opciones de seguros para los padres desde el nacimiento o adopción de un hijo.

A futuro, el plan de negocios contempla posibilidades como la incorporación del sistema de pago Amazon Pay en Mapfre, la instalación en algunas de las 3.000 oficinas de Mapfre de las taquillas de recogida de pedidos online de Amazon, y la incorporación de servicios exclusivos asociados a productos comercializados en Amazon, como seguros para bicicletas, drones o mascotas.

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