Seguros Aviva


Aviva Seguros es uno de los mayores grupos aseguradores del Reino Unido de Gran Bretaña, con presencia en Europa, Asia y Canadá con el objetivo de ayudar a las personas a ahorrar para el futuro y gestionar los riesgos de su vida cotidiana.   Es un grupo corporativo que incluye compañías como Aviva Gestión, Aviva Vida y Pensiones y Pelayo Vida entre otras compañías. Tiene su origen en la Norwich Union fundada en el siglo XVIII para conformar el grupo Aviva en el año 2002 a partir de la fusión con otras empresas.   La presencia del grupo en España se remonta a 1887.

Basada en valores como el cuidado de clientes, socios, colaboradores y comunidades en las que opera, sencillez en las gestiones, actividad y creación de futuro, Aviva cuenta con más de 1.450 oficinas en todo el país y más de 380 empleados que atienden más de 1,11 millones de clientes.  Se guía por los principios de ética empresarial, respeto al medio ambiente, contribución al desarrollo de la sociedad y defensa de los derechos humanos.

En cuanto a sus productos, ofrece seguros de salud y accidentes, Gestión de Activos, Jubilación, ahorro,  Pensiones, Vida, Hogar, Autos y Viajes. También ofrece servicios para empresas como seguros médicos y seguros de vida.  La gestión se basa en el concepto de “Good Thinking” que implica brindar productos personalizados y un servicio integral al cliente con posibilidades de realizar gestiones presenciales o en línea.
Su página web es muy dinámica y cuenta con mucha información, documentos para descargar y videos.  Ofrece un área de clientes para realizar gestiones en línea, y cuenta con un servicio de Defensor del Cliente para atender quejas y reclamos. 
 
La comunicación con la empresa es en forma presencial en sus oficinas en Madrid y Barcelona y delegaciones en todo el país, por teléfono, fax, mediante un formulario de contacto en su página web o por correo electrónico a cidiclientes@aviva.es




Fuente: la información relativa a las condiciones y rasgos principales de los seguros y de las entidades aseguradoras se han obtenido investigando las páginas web de las distintas aseguradoras y de otras webs de referencia en el sector de los seguros.