Seguros Lagun Aro forma parte del grupo vasco Mondragón a través del Grupo Laboral Kutxa, quien desde el 2011 adquirió el 100% de la participación de Seguros Lagun Aro.
La filosofía de trabajo de Lagun Aro se centra en la atención a las necesidades del cliente. Para ello cuenta con un equipo humano formado por especialistas en seguros, mediadores y personal del área central.
Prueba de su excelente atención al cliente es que en año 2015 fue elegida como empresa líder en servicio de atención al cliente y en 2012 aseguradora líder en satisfacción y fidelización de clientes.
El equipo de humano se compone de 233 especialistas en seguros que realizan su trabajo repartidos por las 368 oficinas de Laboral Kutxa situadas en País Vasco, Navarra, Castilla León, Aragón, La Rioja, Cantabria, Asturias, Madrid y Barcelona. Además cuenta con 537 mediadores repartidos por estas Comunidades Autónomas.
Y desde las oficinas centrales 147 personas se encargan, desde los diferentes departamentos, de la coordinación para un perfecto funcionamiento.
Además de su equipo humano, la base de su éxito se centra en la calidad de los productos ofrecidos, contando con servicios tanto para particulares como para autónomos o empresas de cualquier tamaño.
En seguros para particulares comercializan seguros de coche, hogar, vida, accidentes y ahorro; todos ellos con diferentes tipos de coberturas personalizables según las necesidades del cliente.
Igualmente, en seguros para empresas disponen de diferentes soluciones para completar un seguro adaptado a cada colectivo. Y, como no podía ser menos, Lagun Aro pone a disposición de sus clientes diferentes opciones de contacto, entre las que destaca la llamada inmediata que puede ser solicitada desde su web.
El producto +Vida de Lagun Aro ofrece cobertura ante diversas necesidades como enfermedades graves, invalidez por enfermedad o accidente, baja laboral u hospitalización, además de reembolso de gastos...
@RelacionCliente es una publicación de IFAES, una consultora dedicada a la formación de profesionales con más de 20 años de trayectoria. RelaciónCliente se ha convertido en la publicación de referencia...