Seguros Generali

Generali es una gran compañía líder en el mercado de los seguros, los servicios financieros y la asistencia. La empresa tiene presencia internacional en más de 60 países, siendo una de las mejor valoradas por sus clientes. Su establecimiento en España data de 1834 y a lo largo de su trayectoria ha absorbido empresas como el Banco Vitalicio y Seguros La Estrella.

Destaca por su sistema de encuestas, denominado TNPS, desde el que consigue la información que le ofrecen sus clientes para así mejorar los puntos débiles y ofrecer a estos una experiencia excelente.

Y, como no podía ser de otra forma, Generali avanza con la innovación tecnológica y para ello ofrece a sus clientes la gestión telemática de sus productos, tal como "Pago como conduzco" y áreas privadas como "e-Clientes", para facilitarles el acceso a información y gestión ágil de sus productos.

La normas y metas que la compañía se ha automarcado, como son el trato personalizado al cliente, la excelencia en la calidad del servicio y la constante innovación, han hecho que su liderazgo se prolongue en el tiempo.

Otra estrategia utilizada por GENERALI enfocada a la atención excelente al cliente, es la distribución de sus productos a través de varios canales como son su red de agentes, corredores de seguros, bancaseguros y a través de web o teléfono, para así facilitar el acceso a la información a todos los clientes.

Los diferentes seguros que GENERALI comercializa van desde los productos de Vida (incluyendo desde seguros de Ahorro y Planes de Pensiones, hasta productos Unit-Linked) pasando por seguros del Automóvil, Hogar, Accidentes, Decesos, etc. Es decir, todo tipo de seguros que ayudan a garantizar la tranquilidad del cliente.