Bankinter nació en 1965 como un banco industrial fundado entre el Banco de Santander y el Bank of America. En 1972 se convirtió en un banco comercial independiente de sus fundadores, caracterizado por ser innovador en productos y servicios financieros y en distribución multicanal y es conocido como el primer banco español totalmente digital.
Basado en valores como agilidad, entusiasmo, integridad y originalidad, se focaliza en la banca privada, banca de empresas y seguros. Con sus más de 5400 colaboradores es líder en la venta directa de seguros de coches, motos y hogar en España con 2.6 millones de pólizas en el año 2015.
La empresa ofrece una gama de seguros individuales, familiares y para empresas. Los productos para individuos y familias son seguros de hogar, seguros de vida, salud, deceso, seguros de auto y seguro de accidentes. En cuanto a los seguros de negocios cubren multirriesgo del comercio o empresa, responsabilidad civil, construcción y maquinaria y equipos. La característica diferencial es que los seguros se gestionan a través de Línea Directa Aseguradora, una empresa del grupo que permite contratar el seguro en forma sencilla, sin escritos, papeleos ni impresos. La página de Línea Directa Aseguradora https://www.lineadirecta.com tiene una aplicación para clientes que permite realizar gestiones desde el dispositivo móvil, calcular el precio del seguro y realizar pagos en línea.
Su página web es sobria y dinámica, identificada con la marca. Ofrece una aplicación para realizar gestiones a través de Internet y funciones de accesibilidad. Tiene un servicio de atención y defensa del cliente, un servicio de ayuda en línea, una sección de preguntas frecuentes, glosario de términos financieros, área de clientes y enlaces a las redes sociales.
La comunicación con la empresa es en forma presencial en sus oficinas centrales en Madrid o utilizando el buscador de oficinas, en forma telefónica las 24 horas todos los días del año, o mediante el formulario de contacto de la página web.